Implementació de la normativa de venda online

A conseqüència de la pandèmia, moltes empreses estan obrint un nou canal per poder comercialitzar els seus productes i serveis, la venda online mitjançant la seva pàgina web. Però, per poder-ho fer, s’han de respectar les normes dels consumidors i usuaris perquè es tracta de compradors a distància.Determinar les despeses d’enviament i formes de pagament; informar del dret de desistiment; aclarir els passos del procediment de contractació; indicar si el preu ofert inclou impostos, etc., són algunes de les obligacions que hem de tenir presents.A més, hem d’implementar la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI) que s’aplica directament a totes les empreses que avui dia s’han llençat al competitiu mercat global d’internet. També se’ns apliquen normes europees, com el Reglament (UE) 524/2013 sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum, que estableix la creació d’una plataforma de resolució de litigis en línia.Des de PIMEC et volem informar que el nostre departament jurídic ofereix un servei d’implementació d’aquesta normativa, amb l’objectiu que la teva empresa la pugui complir i reduir, així, el risc de sanció/reclamacions que comportaria el seu incompliment.Aplicar correctament aquestes normes suposarà per a la teva empresa diferenciar-se dels comerços online de la competència que no ho fan i una oportunitat d’oferir una imatge de serietat i transparència als consumidors online, normalment molt actius en la reclamació dels seus drets a internet.Per acompanyar les PIMES en el procediment d’adaptació a la normativa t’oferim, de manera personalitzada i adaptada a la teva entitat, la valoració de l’aplicació de les obligacions de comerç electrònic requerides per la normativa, entre les quals:Redacció de les condicions generals de contractacióRedacció de les condicions d’ús del websiteElaboració de l’avís legalElaboració dels textos legals i protocols d’e-commerceAuditoria i anàlisi de riscos legals del website de comerç electrònic Més informació:DEPARTAMENT JURÍDICGemma SoroTelèfon: 93 496 45 00Correu electrònic: gsoro@pimec.org